Důležité informace
Často kladené otázky
Občas se nás na něco ptáte a my vám moc rádi odpovídáme. Ale protože některé dotazy se objevují častěji, než jiné, rozhodli jsme se ty nejběžnější sepsat. Teď naleznete odpovědi na nejčastější otázky pohodlněji a rychleji.
Proč se mám registrovat a mít Na Fialce svůj účet?
Registrace je zdarma a přináší vám řadu výhod. Na účet si můžete vložit kredit v libovolné výši (min.100 Kč) a pomocí zákaznické karty platit pohodlně za všechny služby Centra. Při vstupu do bazénu nemusíte hlídat čas, vstup je časově neomezený. Můžete využívat zákaznické slevy a slevy našich obchodních partnerů. Díky výpisu z účtu máte přehled o svých vkladech a čerpání. Recepční vám na požádání vytvoří i přihlašovací údaje a můžete svůj účet spravovat on-line (dobíjet kredit, rezervovat lekce).
Má kredit na zákaznickém účtu nějakou platnost?
Kredit má nastavenou platnost 6 měsíců (vklady 100 – 4999 Kč) nebo 12 měsíců (vklady nad 5000 Kč). Nastavená platnost je podmínkou pro čerpání zákaznických slev a výhod. Platnost lze prodloužit jednoduše dalším vkladem min. částky 100 Kč.
Co když si zapomenu svou zákaznickou kartu?
Za služby i občerstvení můžete zaplatit hotově i platební kartou. Pokud chcete čerpat z kreditu, recepční vám oproti záloze 50 Kč vydá další kartu (tu můžete kdykoliv zase vrátit a bude vám vrácena záloha).
Co když svou zákaznickou kartu ztratím?
Neprodleně nahlaste ztrátu na recepci (telefonicky, mailem, osobně) a karta bude ihned zablokována. Při další návštěvě si můžete oproti záloze 50 Kč vyzvednout novou kartu.
Proč mi do mailu nechodí vyúčtování kreditu?
Je možné, že nemáte u svého účtu zadanou emailovou adresu nebo je zadána chybně, vše lze vyřešit přes naši recepci. Další možností je, že jste Centrum delší dobu nenavštívili a na účtu nedošlo k pohybu. Bližší informace: [email protected].
Je permanentka na plavání přenosná?
Ano, permanentka je přiřazena k zákaznickému účtu, ke kterému lze vydat více zákaznických karet. V případě, že klienti chodí plavat společně, stačí jim karta jedna.
Na jaké služby mohu uplatnit kartu Multisport?
Kartu Multisport může využít její držitel po předložení průkazu totožnosti. Platí na vstup do bazénu (příplatek za saunu se hradí zvlášť), na pronájem badmintonového kurtu na 30 minut a na skupinová cvičení do 150 Kč za lekci včetně. Platí i na cvičení rodičů s dětmi, pokud jde s dítětem cvičit rodič, který je majitelem karty.
Na jaké služby mohu uplatnit kartu Benefit plus?
Kartou Benefit plus si na recepci dobijete kredit na svůj zákaznický účet, z kterého pak můžete hradit všechny naše služby. Stejné podmínky platí pro Objednávku Benefit plus.
Proč musím mít při online rezervaci na účtu kredit?
Je to z důvodu případného storno poplatku, který se automaticky strhne z účtu, pokud se klient na lekci nedostaví, viz storno poplatky.
Mohu si online rezervovat masáž nebo mi dáte telefon přímo na maséra?
Rezervace masáží jsou možné pouze na recepci nebo telefonicky. Telefonní čísla na maséry bohužel neposkytujeme, s výjimkou paní Kateřiny Mikas.
Jak dlouho před začátkem představení si musím vyzvednout rezervované lístky do kina?
Lístky si musíte vyzvednout nejpozději 30 minut před začátkem představení, jinak rezervace propadá. Informace k rezervaci přes internet dostanete vždy do mailu, který k rezervaci uvedete. Rezervace provedená online platí pouze 14 dní.
Platí za lístek do kina dítě, které může dospělému sedět na klíně?
Každý návštěvník kina musí mít svou vstupenku, s kterou je spojen nárok na sedadlo. Zda bude dítě sedět na sedadle, či rodiči na klíně, je již volba návštěvníka.
Může se do kinosálu s občerstvením?
Ano, občerstvení do kinosálu si můžete zakoupit na našem Cinebaru nebo v Café&bistro.
Od kolika do kolika hodin vaří kuchyň?
Ve všední den 8 – 11 h snídaně, 11- 20 h denní nabídka.
O víkendu 11 – 20 h denní nabídka.
Máte nějaké aktivity pro seniory?
Ano, pro seniory nabízíme přednášky v rámci Centra celoživotního vzdělávání a dále pohybové aktivity jako je např. jóga 55+ nebo balanční cvičení.
Jaké jsou výhody členství na bazén?
Bližší informace o členství naleznete zde.
Mohu na aktivity čerpat nějaký příspěvek od zdravotní pojišťovny?
Ano. Nabídky jednotlivých pojišťoven se každým rokem trochu mění, doporučujeme informovat se přímo u vaší pojišťovny.
Jak si mám rezervovat a zaplatit dětské kroužky a kurzy?
Kroužky a kurzy můžete rezervovat i spravovat zde.
Mohu si udělat rezervaci v Café&bistro?
Samozřejmě. Rezervace přijímáme telefonicky na čísle 323 607 318.
Pořádáte dětské narozeninové oslavy?
Ano, dětské oslavy pořádáme, více informací naleznete na stránce Café&bistro.
Výhody karty Na Fialce
Pořiďte si naši kartu Na Fialce!
Mimo slevy na služby získáte i mnoho dalších výhod.
Výhody karty Na Fialce
Pořiďte si naši kartu Na Fialce!
Mimo slevy na služby získáte i mnoho dalších výhod:
- nemusíte mít u sebe hotovost
- můžete mít více karet k jednomu účtu
- získáte slevy na služby
- získáte slevy na zboží
- online můžete rezervovat cvičení, badminton a sportovní halu
| Slevy na služby | Kredit 1000 | Kredit 2000 | Kredit 5000 | Kredit 10000 |
| Vložená částka | 1000 - 1999 | 2000 - 4999 | 5000 - 9999 | 10 000 a více |
| Platnost kreditu | 6 měsíců | 6 měsíců | 12 měsíců | 12 měsíců |
| Bazén a sauny | - | 5% | 10% | 15% |
| Regenerační centrum | - | 5% | 10% | 15% |
| Skupinová cvičení | 10% | 15% | 15% | 15% |
| Pronájem haly (badminton) | - | 5% | 10% | 10% |
| Půjčovna kol | - | 5% | 10% | 15% |
| Café & Bistro | - | 5% | 10% | 10% |
| Sportovní potřeby | 5% | 10% | 10% | 10% |
Klub pevného zdraví
Akce pro pojištěnce VZP
Aktivity, na které můžete v Centru Na Fialce čerpat 15% slevu Klubu pevného zdraví (pro pojištěnce VZP).
Klub pevného zdraví
Akce pro pojištěnce VZP
Aktivity, na které můžete v Centru Na Fialce čerpat 15% slevu Klubu pevného zdraví (pro pojištěnce VZP):
Masérka Dagmar Drbohlavová:
- Antistresová masáž 40´ (cena se slevou 323,-)
- Klasická masáž 30´(221,-)
- Klasická masáž 60´(408,-)
- Čokoládová masáž + zábal 60´(544,-)
- Baňkování 30´(204,-)
- Reflexní masáž plosky nohy 30´ (213,-)
Masér Luděk Fajgara:
- Klasická masáž 45´(cena se slevou 332,-)
- Klasická masáž 60´(408,-)
Pro objednání na masáž je nutné být u nás registrovaným klientem (mít svůj zákaznický účet v databázi a na něm vložen kredit min. ve výši 30% z ceny masáže).
Stále platí také sleva 15% na plavání (dle ceníku zde) a na tyto druhy cvičení:
- powerjóga
- pilates
- balanční cvičení
- zumba
- port de bras
- kruhový trénink
- funkční trénink
Víte, že....
- Vám VZP v rámci preventivního programu kardiovaskulárního onemocnění proplatí až 500 Kč na pohybové aktivity(např.plavání). Příspěvek je poskytován na pohybovou aktivitu jako jsou sporty vytrvalostního charakteru, rozvíjející sílu, koordinaci, flexibilitu apod. Příspěvek není určen na extrémní, nebezpečné a nepojistitelné druhy sportů ani na jednorázové sportovní aktivity.
- Více informací nalznete přímo na www.klubpevnehozdravi.cz
Akceptované typy poukázek a šeků
Poukázky SODEXO
Poukázky Le Cheque Déjeuner s.r.o.
Poukázky Ticket Benefits,Ticket Compliments
Karty Multisport Benefit
Akceptované typy poukázek a šeků
Poukázky SODEXO
- Flexi Pass
- Fokus Pass
- Relax Pass
- Dárkový Pass (tyto poukázky lze uplatnit k dobití kreditu, který následně využíváte na libovolné služby Centra)
- Gastro Pass (platí pouze v café&bistro)
Poukázky Le Cheque Déjeuner s.r.o.
- Chéque Déjeuner (platí pouze v café&bistro)
- Unišek
- Unišek +
- Unišek + FKSP
- Cadhoc
- Gallery Beta (tyto poukázky lze uplatnit k dobití kreditu, který následně využíváte na libovolné služby Centra)
Poukázky Ticket Benefits, Ticket Compliments od společnosti EDENRED CZ s. r. o.
- Ticket Benefits Multi
- Ticket Benefits Sport a Kultura
- Ticket Compliments Dárkový (tyto poukázky lze uplatnit k dobití kreditu, který následně využíváte na libovolné služby Centra)
- Ticket Restaurant (platí pouze v café&bistro)
Elektronické karty
- Ticket Restaurant (funguje jako platební karta, lze využít v café&bistro a cinebaru, maximálně do částky 500 Kč denně)
- Edenred Benefits (funguje jako platební karta k dobití kreditu na recepci, kredit dále můžete využívat na libovolné služby Centra)
- Gastro Pass Card (funguje jako platební karta, lze využít v café&bistro a cinebaru, maximálně do částky 500 Kč denně)
- Flexi Pass Card(funguje jako platební karta k dobití kreditu na recepci, kredit dále můžete využívat na libovolné služby Centra)
- Multi Pass Card- (kombinuje Gastro Pass Card a Flexi Pass Card)
Podmínky uplatnění poukázek:
- Zboží lze nakupovat pouze na dárkové passy, na ostatní poukázky lze nakupovat pouze služby (návštěva bazénu, kina, divadla, pronájem haly, badmintonového kurtu, aj.)
- Jestliže uplatníte poukázky pro dobití kreditu na váš zákaznický účet, již nemáte možnost si kredit vybrat v peněžní hodnotě (poukázky nejsou směnitelné za peníze)
- Poukázky lze kombinovat s peněžní platbou, nelze však kombinovat s bezhotovostní platbou.
- Platbu poukázkami je nutné hlásit předem.
- Poukázky musí být nepoškozeny, musí být čitelná hodnota poukázky a její 24místný numerický kód.
- Poukázka musí být platná – v případě, že datum platnosti již vypršel, máme právo takové poukázky nepřijmout.
Karty Multisport Benefit
Stříbrná karta Multisport
- tuto kartu lze využít pro vstup do bazénu, na pronájem badmintonu a na skupinová cvičení
- klient Multisport Benefit má nárok pouze na 1 vstup za 1 kalendářní den
- vstup klienta je možný pouze na základě předložení identifikátoru – stříbrné karty Multisport a dokladu totožnosti pro ověření klienta
- Bazén: v případě, že klient při návštěvě bazénu přesáhne 75 min. (60 min. + 15 min. zdarma), doplatek za přesčas si již hradí sám (v hotovosti, kartou) – na doplatky se mu karta Multisport Benefit nevztahuje. V případě, že klient kromě bazénu navštíví též saunu, která není započítána do ceny vstupu do bazénu, jedná se taktéž o doplatek, který si klient hradí sám; sauna se z karty Multisport Benefit hradit nedá.
- Badminton: pakliže si jde zahrát klient s druhým klientem Multisportu, hradí každý půl kurtu se slevou; pakliže jde hrát 1 - klient Multisportu a druhý hráč klient Multisportu není, hradí si každý polovinu kurtu - 2. hráč bez slevy MB (není možno, aby klient Multisportu uhradil celou část)
- Skupinová cvičení: Kartu lze využít na skupinová cvičení v ceně do 150 Kč (včetně), na dražší se nevztahuje
- Z karty Multisport Benefit může čerpat pouze daný klient, u něhož bude ověřena totožnost – karta je nepřenosná
- V případě, že klient odmítne předložit doklad totožnosti, má recepční právo takovému klientovi poskytnutí služby odmítnout
Benefit Plus, Benefity a.s.
Nyní můžete v našem centru uplatnit nový typ benefit Benefit Plus, který lze využít na dobití kreditu, ze kterého pak můžete hradit libovolné služby Centra
Obchodní podmínky
Společnost Openplace s.r.o., se sídlem Mánesova 2530, 251 01 Říčany vydává tyto obchodní podmínky.
Obchodní podmínky
Společnost Openplace s.r.o., se sídlem Mánesova 2530, 251 01 Říčany, IČ: 250 82 451, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 48136,e-mail: [email protected], tel.: 323606157 (dále jen „Společnost“), vydává tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“):
I. Úvodní ustanovení
- Tyto obchodní podmínky jsou platné pro nákup zboží a služeb nabízených Společností a blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti Společnosti a jejích zákazníků, kteří mohou být jak podnikatelé, tak spotřebitelé (dále jen „Zákazník“).
- Zákazník je povinen seznámit se s těmito Obchodními podmínkami a Reklamačním řádem (jak je specifikován níže), které jsou uvedeny na internetové adrese (http://www.nafialce.cz/) a současně na recepci centra (jak je uvedena v odst. 1článku II.)
- Podnikatelem se rozumí fyzická osoba, která vykonává samostatně, na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku. Podnikatelem se současně myslí každá právnická osoba.
- Spotřebitelem je každá fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání, uzavírá smlouvu se Společností.
II. Prodej zboží a služeb v obchodních prostorech Společnosti
- Aktuální nabídka zboží a služeb Společnosti, stejně jaké ceny za dané služby a zboží, včetně všech zákonných poplatků, je k dispozici v obchodních prostorech Společnosti na adrese: Na Fialce - Centrum pro volný čas, Mánesova 2530/3a, Říčany 251 01 (dále jen „centrum“) a současně na internetové adrese Společnosti.
- Společnost může u jednotlivých služeb stanovit konkrétní podmínky pro jejich poskytování, a to zejména s ohledem na kapacitu centra, věkovou skladbu účastníků, apod. O těchto dalších podmínkách bude Zákazník před zakoupením služby jasným a srozumitelným způsobem informován.
- Zákazník má možnost za zboží a služby zaplatit v hotovosti, platební kartou nebo prostřednictvím zákaznické karty, má-li na zákaznickém účtu uložen Deposit (jak je specifikován níže), a to alespoň ve výši odpovídající hodnotě kupovaného zboží nebo služby. Platba prostřednictvím zákaznického účtu musí být Zákazníkem nahlášena předem. Z technických důvodů nelze kombinovat platbu platební kartou a hotovostí v rámci jedné zakoupené služby či zboží.
- Kromě zakoupení výrobku nebo služby má Zákazník možnost uzavřít se Společností také nájemní smlouvu na pronájem nebytových prostor (sportovní hala, badmintonový kurt). Podmínkou uzavření takové smlouvy je volná kapacita těchto prostor.
III. Zákaznický účet a depozit
- Zákazník si může u Společnosti zřídit zákaznický účet. Zákaznický účet bude Zákazníkovi zřízen po vyplnění registračního formuláře, a to s ohledem na povinná pole, a předání/doručení tohoto formuláře Společnosti. Po založení účtu si může Zákazník na zákaznický účet vložit peněžitou částku zakoupením kreditů (dále jako „Deposit“), minimálně ve výši 100 Kč. V případě, že má Zákazník zřízený zákaznický účet u Společnosti, může si zakoupit permanentku na služby Společnosti, a to dle aktuální nabídky Společnosti. Na základě souhlasu uvedeného v registračním formuláři, budou Zákazníkovi, až do odvolání takového souhlasu, pravidelně zasílány informace o programu centra.
- Vklad na Deposit se provádí úhradou v hotovosti nebo platební kartou na pokladně centra. Deposit lze využít k úhradě veškerého zboží a služeb nabízených Společností s tím, že 1 kredit odpovídá hodnotě 1,- Kč. Při vložení Depositu v hodnotě nad 1.000, do 2.000, do 5.000 nebo nad 5000 kreditů je Zákazník automaticky přiřazen do skupiny dle výše vkladu. Členství v takové skupině umožňuje Zákazníkovi čerpat slevy na zboží a služby dle aktuálního ceníku Společnosti. Zákazník bude informován o stavu svého zákaznického účtu v pravidelném intervalu 1x za 14 dnů, a to prostřednictvím emailové zprávy zaslané na jím uvedenou adresu. Tuto informační službu může Zákazník zrušit na základě výslovné žádosti adresované Společnosti. O aktuální výši Depositu na zákaznickém účtu se může Zákazník informovat také v centru, a to po předložení příslušné zákaznické karty vztahující se k danému účtu.
- Vložený kredit je Zákazník povinen vyčerpat nejpozději do 6 měsíců, v případě jednorázového zakoupení kreditů do 4999 včetně, nebo do 12 měsíců, v případě jednorázového zakoupení kreditů nad 5000 včetně, počítáno od okamžiku zakoupení příslušného kreditu. Po uplynutí doby dle předchozí věty skončí platnost vloženého kreditu. Při čerpání kreditu budou automaticky odečítány položky s nejstarším datem vložení. Zákazník může požadovat vrácení kreditu, jehož platnost doposud neuplynula. V takovém případě je však povinen vrátit Společnosti veškeré slevy, které mu na základě tohoto kreditu byly poskytnuty a současně uhradit Společnosti administrativní poplatek ve výši 200,- Kč. Slevy a administrativní poplatek budou započítány vůči nároku na vrácení kreditu.
- Zákazník má možnost vstupovat na svůj zákaznický účet přes webové rozhraní na adrese www.nafialce.cz. Po přihlášení, které se uskuteční zadáním platného uživatelského jména a hesla, má Zákazník možnost rezervovat si jednotlivé služby spočívající v lekci kurzů a kroužků, případně si zarezervovat prostory v centru určené k pronájmu (sportovní hala, badmintonový kurt). Dále je možné v zákaznickém účtu přes webové rozhraní administrovat zadané kontaktní údaje. Jestliže bude mít Zákazník jakékoli problémy s přihlášením na svůj zákaznický účet či s rezervací, informuje o této skutečnosti bezodkladně recepci Společnosti.
IV. Zákaznická karta
- Po zřízení zákaznického účtu bude Zákazníkovi předána zákaznická karta, která slouží jako identifikátor k zákaznickému účtu. Zákaznická karta může být zřízena k anonymnímu účtu (platí pouze pro případ zakoupení dárkového poukazu), ze kterého může být čerpáno jakýmkoli Zákazníkem, který příslušnou zákaznickou kartu (dárkový poukaz) předloží Společnosti, nebo k pojmenovanému účtu, se kterým může disponovat výlučně osoba uvedená jako majitel této karty a/nebo jakákoli osoba, která má kartu v držení, pokud majitel karty požádá o její převedení do režimu „přenosná“. Zákaznická karta bude Zákazníkovi vystavena oproti vratné záloze 50,- Kč (vč. DPH). Pokud Zákazník zruší svůj zákaznický účet a v této souvislosti vrátí Společnosti zákaznickou kartu, bude mu také vrácena záloha 50,- Kč. Tím není dotčeno právo Společnosti požadovat náhradu škody z důvodu poškození zákaznické karty.
- V případě ztráty zákaznické karty je Zákazník povinen co nejdříve kontaktovat Společnost, aby tuto kartu zablokovala. Společnost neodpovídá za případné škody, které Zákazníkovi z důvodu ztráty zákaznické karty vzniknou.
V. Rezervace
- Zákazník si může rezervovat místa na jednotlivých lekcích nebo na celém kurzu či kroužku pořádaném Společností nebo O. P. S. a/nebo rezervovat služby regeneračního centra (masáže/terapie) a/nebo rezervovat prostor k pronájmu (sportovní hala, badmintonový kurt) (dále jen „Rezervace“), pokud má u Společnosti zřízen zákaznický účet, na kterém je složen Deposit v minimální výši kreditů odpovídajících ceně jednotlivé lekce, celého kurzu nebo pronajímaného prostoru.
- Rezervaci je možné učinit osobně na recepci centra, a to na základě předložení zákaznické karty a/nebo přes webové rozhraní po přihlášení do zákaznického účtu a/nebo telefonicky (po provedení ověření identifikace Zákazníka).
- Po provedení rezervace bude Zákazníkovi automaticky stržen z Depositu rezervační poplatek ve výši odpovídající ceně lekce, kurzu či pronajímaného prostoru, s čímž Zákazník provedením rezervace souhlasí. Na tuto skutečnost bude Zákazník současně upozorněn před provedením rezervace.
- Rezervace se považuje za závaznou objednávku dané služby, přičemž stržený rezervační poplatek bude považován za závdavek, který bude v případě zrušení rezervace vypořádán mezi stranami níže uvedeným způsobem.
- Pokud Zákazník zruší svou rezervaci:
- minimálně 48 hodin před zahájením lekce, kurzu, kroužku a/nebo pronájmu nebytových prostor, bude mu vrácen závdavek v plné výši, a to na jeho zákaznický účet;
- minimálně 24 hodin (od 24 hodin do 48 hodin – nikoli včetně) před zahájením lekce, kurzu, kroužku a/nebo pronájmu nebytových prostor, bude mu vráceno 95% závdavku, a to na jeho zákaznický účet;
- minimálně 3 hodiny (od 3 hodin do 24 hodin – nikoli včetně) před zahájením lekce, kurzu, kroužku a/nebo pronájmu nebytových prostor, bude mu vráceno 50% závdavku, a to na jeho zákaznický účet;
- méně než 3 hodiny před zahájením lekce, kurzu, kroužku a/nebo pronájmu nebytových prostor, může si Společnost závdavek ponechat.
- V případě služeb regeneračního centra (masáže/terapie) bude závdavek při zrušení rezervace vypořádán mezi stranami takto:
- při zrušení rezervace minimálně 6 hodin před objednaným termínem masáže/terapie bude vráceno 100% závdavku;
- při zrušení rezervace méně než 6 hodin před objednaným termínem masáže/terapie bude vráceno 80% závdavku.
- Rezervace může být zrušena telefonicky na kontaktním telefonním čísle Společnosti, osobně na recepci centra či elektronicky přes klientský účet.
- Propadnutý Závdavek se stane vlastnictvím Společnosti, případně O. P. S., podle toho kdo bude provozovatelem zrušené lekce.
VI. Prodej zboží a služeb přes internet
- Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu Společnosti jsou považovány za závazné. Podáním objednávky Zákazník stvrzuje, že se seznámil
s Reklamačním řádem a těmito Obchodními podmínkami, a že s obojím souhlasí. - Objednávka je závazným návrhem kupní smlouvy či smlouvy na dodání služby (dále jen „Smlouva“). Smlouva vzniká přijetím objednávky. Přijetím objednávky se rozumí zaslání „Potvrzení přijetí k dalšímu zpracování“, které je zasíláno Společností automaticky na e-mail Zákazníka a zároveň je uloženo v databázi Společnosti.
- Smlouvu je možné uzavřít v českém jazyce.
- Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí, uvedených v příslušném formuláři, který se automaticky zobrazí na internetové stránce související s koupí konkrétního zboží či s dodávkou konkrétní služby podle výběru Zákazníka. Místem dodání zboží je adresa centra. Vlastnické právo ke zboží přechází na Zákazníka jeho převzetím od Společnosti po zaplacení kupní ceny včetně daně z přidané hodnoty.
- Před zasláním objednávky Společnosti je Zákazníku umožněno zkontrolovat a změnit údaje, které do objednávky vložil, a to i s ohledem na možnost zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle Zákazník společnosti kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“.
- Smlouvy jsou po svém uzavření Společností archivovány v elektronické formě a jsou přístupné pouze této Společnosti.
Způsob dodání zboží
Zakoupené zboží si může Zákazník vyzvednout osobně na recepci centra. V případě, že si objednané zboží zákazník nepřevezme do šesti dnů od jeho zakoupení, pokud bude zboží připraveno Společností k odběru, má Společnost právo odstoupit od Smlouvy.
Platební podmínky
V internetovém obchodu (e-shopu) Společnosti existují následující volby způsobu platby za kupované zboží nebo služby: Platební kartou
Odstoupení od smlouvy
- Zákazník, který je spotřebitelem (viz definice výše), je oprávněn od Smlouvy odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnůode dne převzetí objednaného zboží. V případě, kdy je předmětem Smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta dle předchozí věty ode dne převzetí poslední dodávky zboží.
- Pro účely uplatnění práva na odstoupení od Smlouvy je třeba, aby Zákazník o svém odstoupení od smlouvy Společnost informoval, a to formou dopisu zaslaného prostřednictvím provozovatele poštovních služeb na kontaktní adresu Společnosti, nebo e-mailovou adresu: [email protected]nebo jiným vhodným způsobem (osobně v centru).
- Zákazník může pro odstoupení od smlouvy použít přiložený vzorový formulář, není to však jeho povinností.Využije-li Zákazník této možnosti, Společnost mu obratem zašle potvrzení
o přijetí tohoto formuláře - oznámení o odstoupení od smlouvy. Odstoupení od smlouvy je možné učinit i v poslední den čtrnáctidenní lhůty pro odstoupení od smlouvy. - Pokud Zákazník odstoupí od Smlouvy, vrátí mu Společnost bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy mu bylo doručeno oznámení o odstoupení od smlouvy, částku zaplacené kupní ceny za zboží, vč. DPH. Pro vrácení platby Společnost použije stejný platební prostředek, který použil Zákazník pro provedení počáteční transakce, pokud Zákazník v odstoupení od smlouvy neuvede jinak. Pro vrácení platby, kterou Zákazník provedl prostřednictvím platební karty, se použije platební prostředek, který Zákazník uvedl v odstoupení od smlouvy. V žádném případě tím Zákazníkovi nevzniknou další náklady.
- Platbu Společnost Zákazníkovi vrátí po obdržení vráceného zboží nebo prokáže-li Zákazník, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
- V případě odstoupení od smlouvy Zákazník vrátí Společnosti zboží úplné,
s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté, bez známek opotřebování, pokud možno včetně originálního obalu a ve stavu, v jakém zboží převzal. Zákazník bere na vědomí, že pokud zboží vrácené Společnosti bude nekompletní anebo bude ušpiněno, poškozeno, opotřebováno, částečně spotřebováno či jinak znehodnoceno, vzniká tím Zákazníkovi odpovědnost za snížení hodnoty vráceného zboží. Společnost má v tomto případě nárok na započtení škody vzniklé na zboží oproti hodnotě finanční částky, která má být Zákazníkovi z titulu odstoupení od smlouvy vrácena. - Zákazník nese přímé náklady spojené s vrácením zboží. Tyto náklady nese Zákazník rovněž v případě, jestliže zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
- Zákazník bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od smlouvy, zašle zboží zpět na kontaktní adresu Společnosti nebo předá osobně na recepci centra.
- Lhůta se považuje za zachovanou, pokud Zákazník odešle Společnosti zboží zpět před uplynutím 14 dnů.
Reklamace
- Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s Reklamačním řádem internetového obchodu (e-shopu) Společnosti a právním řádem platným v ČR.
- Reklamační řád internetového obchodu (e-shopu) Společnosti je nedílnou součástí těchto Obchodních podmínek.
Ostatní ustanovení
- Společnost si neúčtuje žádný poplatek za použití prostředků komunikace na dálku.
- Ceny uváděné u jednotlivých druhů zboží/služeb jsou platné k okamžiku odeslání objednávky Zákazníkem Společnosti.
- Společnost má právo na odstoupení od smlouvy v případě vyprodání či nedostupnosti objednaného zboží. V případě, že předmětné zboží již Zákazník uhradil, bude mu kupní cena vč. DPH vrácena převodem na účet, ze kterého bylo zboží uhrazeno.
- Odesláním elektronické objednávky Zákazník bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení Obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou cenu objednaného zboží (včetně DPH, přepravného či poštovného), uvedenou v katalogu internetového obchodu (e-shopu) Společnosti.
VII. Ochrana osobních dat
- Zákazník poskytuje dobrovolně Společnosti své osobní údaje, a to za účelem uzavírání smluv se Společností.
- Zákazník souhlasí, aby Společnost tyto údaje v rámci svých činností, zejména marketingových, zpracovávala, tj. shromažďovala, ukládala na nosiče dat, upravovala, vyhledávala v nich, uschovávala, třídila, kombinovala, používala a likvidovala v souladu se zák. č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění. Společnost je oprávněn tak činit po dobu neurčitou. Tento souhlas může Zákazník kdykoli odvolat.
- Zákazník má i nadále právo k přístupu ke všem údajům o své osobě, právo na jejich opravu a další práva stanovená v § 21 zák. č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění, o čemž byl Společností informován. Informace o těchto údajích poskytne Společnost Zákazníkovi kdykoli na základě písemné žádosti.
- Osobní data (jako např. jméno, adresa, telefon, e-mail, bankovní spojení, popř. IČ, DIČ, atd.), která jsou součástí objednávky nebo byla Společnosti sdělena během registrace Zákazníka, jsou Společností považována za diskrétní a jsou chráněna proti zneužití. Společnost údaje o Zákazníkovi zásadně nesděluje třetím osobám, kromě těch, které se přímo podílejí na vyřízení objednávky (banky, balíková přeprava apod.), a to pouze v nutném rozsahu.
- Účastí na sportovní akci, lekci či kurzu Společnosti souhlasí Zákazník s tím, že budou pořizovány zvukové či obrazové záznamy z této akce, které mohou zachycovat také daného Zákazníka. Takovéto záznamy mohou být rozmnožovány a rozšiřovány obvyklým způsobem, a to za účelem propagace kulturních, sportovních či obdobných služeb Společnosti. Zákazník může svůj souhlas s pořizováním zvukových či obrazových záznamů své osoby kdykoli odvolat, a to výslovným úkonem učiněným vůči Společnosti.
VIII. Závěrečná ustanovení
- Tyto Obchodní podmínky Společnosti jsou účinné od 1.2.2016 a jsou k dispozici na recepci v centru a na internetových stránkách Společnosti.
Openplace s.r.o.
Storno podmínky
Zrušení vytvořené rezervace cvičení, pronájmu či kurzu více než 48 hodin před jejím konáním je bezplatné, v dalších případech se storno řídí dle následujících podmínek.
|
Termín zrušení rezervace |
Výše storno poplatku |
| méně než 48 hodin a zároveň více než 24 hodin před konáním akce | 5% ceny služby |
| méně než 24 hodin a zároveň více než 3 hodiny před konáním akce | 50% ceny služby |
| méně než 3 hodiny před konáním akce | 100% ceny služby |
Jsou zavedeny storno poplatky u masáží/terapií, a to ve výši 20 % z ceny masáží/terapií v případě, že storno proběhne v kratší době než 6 hodin předem.
Lekce cvičení je možné zrušit bezplatně do 24 hodin před konáním akce.
Každý zákazník, který si bude chtít vytvořit rezervaci, musí mít na svém zákaznickém účtu zakoupený kredit v minimální výši ceny rezervované služby.
Naši partneři
Děkujeme všem našim partnerům za jejich podporu.
Naši partneři
Podpora z grantového programu města Říčany
Finanční podpory volnočasových aktivit pro veřejnost ze strany města Říčany si velmi vážíme a děkujeme za ni.
Od roku 2015 je provoz organizace Centrum Na Fialce o.p.s. podporován při svých aktivitách pro děti, seniory i širokou veřejnost městem Říčany. Podporu potřebujeme, protože mnohé aktivity jsou finančně zvýhodňovány, aby zde svůj volný čas mohl trávit opravdu každý z místního regionu.
Částky byly použity na nákup pomůcek pro kroužky, hlavně pak ke kofinancování běžných provozních nákladů, převážně nákladů na energie. Kroužky a kurzy celoročně využívají veškerá sportoviště a učebny v areálu Na Fialce.
Ve školním roce 2017/18 pravidelně navštěvuje kroužky/kurzy přes 1100 dětí a dospělých.
Obdržené dotace na provoz:
2017......214.000 Kč
2016......240.760 Kč
2015........85.184 Kč
Obdržená dotace na akci v roce 2017 - Plavecký maraton dne 1.5.2017.....43.080 Kč, další informace ZDE
Podpora ze Středočeského kraje z Fondu sportu
V červnu 2017 nám byla schválena dotace na sportovní vybavení pro gymnastické kroužky, a sice na nákup gymnastického běhounu, kladiny a hrazdy. Tyto pomůcky budou moci využívat všechny děti, které mají své sportovní kroužky ve sportovní hale Na Fialce.
Obdržená částka......29.686 Kč. Nákup zboží kofinancuje také Centrum Na Fialce o.p.s.
Za tuto podporu děkujeme.
Partner Centra Na Fialce
